Частые вопросы

О бронировании

Как забронировать билет?

Забронировать билет можно несколькими способами:

• Предпочтительный вариант — заполнить форму бронирования.
  Заполнение формы бронирования займет у Вас не более 3-минут: выберите дату поездки, направление (откуда и куда), количество пассажиров. Заполнять форму удобно как на компьютере, так и на планшетах и телефонах.
• Если у Вас нет возможности оставить заявку через форму бронирования, наши менеджеру смогут принять Ваш заказ по телефону.

Какая информация нужна для бронирования?

Необходимо указать свою фамилию и имя, указать актуальный Email-почту (придет письмо с данными о бронировании) и оставить номер телефона для подтверждения брони.

Как я могу оплатить билет?

• Оплатить Вы можете удобной Вам банковской картой на нашем сайте.
• Оплатить билет Вы сможете перечислением. Банковские реквизиты будут отправлены вам на E-mail.
• Оплату возможно произвести в офисе компании.
• В случае, если выше указанные варианты не возможны, есть возможность оплаты на посадке. Данный вариант используется в «крайнем случае».

Я забронировал билеты и внес предоплату, но поездка отменяется.

В случае отказа в выдаче визы, сумма предоплаты не возвращается, т.к. данные обстоятельства произошли не по вине перевозчика.
В случае отмены поездки по инициативе пассажира (не зависимо от причин) сумма предоплаты не возвращается. Так же, согласно «Правил перевозки»: в случае отмены поездки по инициативе пассажира, ему компенсируется стоимость проезда с удержанием следующих сборов: будет удержано 15% от стоимости перевозки, при возврате менее чем за 24 часа до оказания услуги перевозчиком.

О поездке

Сколько багажа я могу иметь при себе?

Вы можете иметь при себе ручную кладь, взяв ее с собой в автобус. А так же Вы можете иметь при себе один чемодан. О дополнительном багаже обсуждается индивидуально.

Как узнать место отправки/прибытия автобуса?

Место отправления автобуса происходит из следующих мест:

• Кишинэу — Южный Автовокзал (Gara de Sud) в 11:30
• Прага — Вокзал Florenc в 11:30

Прибытие происходит в эти же места на следующий день.

Подробнее расписание движения маршрута Вы может посмотреть на странице Расписание.

Что произойдет если я не успею на автобус?

В случае опоздания на рейс по инициативе пассажира (не зависимо от причин) сумма предоплаты не возвращается.
Так же, согласно «Правил перевозки»: в случае отмены поездки по инициативе пассажира, ему компенсируется стоимость проезда с удержанием следующих сборов: будет удержано 15% от стоимости перевозки, при возврате менее чем за 24 часа до оказания услуги перевозчиком.

Какие у меня могут быть проблемы на границе?

Компания-перевозчик не несёт ответственности за индивидуальные нарушения пассажирами визово-таможенного режима.
Мы рекомендуем, по визовым вопросам, предварительно обратиться в визовый центр, либо посольство, для получения консультации.

Общие вопросы

Как давно Вы осуществляете пассажирские перевозки?

Транспортные услуги (перевозка пассажиров) наша компания осуществляет с 2007 г.

Автобусы какого класса осуществляют перевозку?

Перевозки осуществляются на автобусах международного класса: MAN, NEOPLAN, MERSEDES т.п.
Вместимость автобуса 47-52 места в зависимости от модели.
Автобусы оснащены кондиционером, телевизором, туалетом.
В некоторых моделях автобусов предусмотрены бойлеры для приготовления чая и кофе пассажирам.